当前位置: 首页 » 欧亿注册设计 » 欧亿注册什么?微笑餐饮,回头客居然这么多?

欧亿注册什么?微笑餐饮,回头客居然这么多?

一、客人建立好感的三要素
1、笑脸
笑容——服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一!

笑容三种标准:
微笑(嘴角上翘)——称三分笑
愉快笑(露出牙齿6-8颗)——称七分笑
开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)——称十分笑

2、嘴甜
一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感!

3、腰软
是服务礼仪的一种表现,欧亿注册适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感!
服务员这样待客,让顾客对餐厅十分好感

二、与客人建立好感的话术
1、见到生客——三分笑
话术:
“您好!欢迎光临!”
“您好!请问有什么可以帮您的吗?”
“您给人的感觉好亲切哟!”

2、见到熟客——七分笑
话术:
“您好!好久不见,真的好想你哟!”
“您是越来越漂亮了!”
“您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊!”
“您变瘦了,越来越苗条了!“
“您的脸色越来越好了!”
服务员这样待客,让顾客对餐厅十分好感

3、见到老客人——十分笑
话术:
“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!”
“今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名其妙的开心呢!”
“您看,您一进门,我们的灯光都变得黯淡无光了!”
“您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,欧亿网址都是被您的美貌吸引过来的!”
相信要是你自己是顾客,遇到这样的服务员也会喜笑颜开吧~


下一篇 :

上一篇 :