观念改变传统，颠覆打破常规，限制创造奇迹，模式赢得未来，思维决定出路！婴游馆店面管理有许多细节之处需要管理者去做的更好。那管理者如何才能做好中间的这个“承上启下”的角色呢？员工之所以留下来：第一能够满足经济，第二能够获得成长！今天小编帮你梳理出了管理员工的5个重要细节，希望能帮你理清思路，克服管理障碍！
此次集中培训，总结了管理者们关于员工管理的问题，针对反馈的问题，提出以下建议：
问题1：招工难，无渠道招聘
问题2：员工流失率高，留工难
问题3：招聘过来的员工素质普遍不高，员工无积极性，负能量满满
问题4：员工安于现状，天天混日子
1.与每一个员工经常单独沟通
管理者为什么要同每一个员工进行单独的沟通?单独沟通的好处是什么?
作为一名婴游馆管理者，如果对自己的下属员工不了解，不知道每个员工的能力特长，就没办法“因人设岗”，员工在工作过程中也很难最大化发挥自己的能力，影响员工工作时的积极性。这样时间一长，员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽，然后是无尽的抱怨，或者直接辞职走人。
每一个员工都有自己的特点、特长和特性，要想深入了解每一个员工，店长就要同每一个员工进行单独的沟通。
单独沟通的好处：
1.首先能让员工初步获得存在感和价值感；
2.有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因为单独面对面更容易说服和打动对方，是对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。
3.只有员工愿意和你交心沟通的时候，从工作到个人再到家庭，你们无所不谈的时候，你才算是真正了解这个员工。
2.了解员工特长
知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢，合理安排，有效提升门店的经营效率，提高销售业绩。管理者若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员管理上的失败。岗位匹配，例如在店里，所有员工最多不超过6个人，人员的合理安排很重要。
每个员工的工作能力也不一样，有的员工手脚快，做事麻利，但不擅长和家长沟通，有的员工手脚慢，但嘴巴甜，擅长和陌生人搭讪，而有的员工手脚既不快，嘴巴也算不上甜，但长相姣好，在店门口一站就能吸引过路人的目光，也算是一个特长。合理的分配岗位，人岗匹配，才能够真正进行店面运营！
3.工作要责任到人
管理者制定的每项工作内容，一定要严格按照相关时间节点要求，将每一项工作都责任到具体的人，并提出明确的要求。
这样安排工作既锻炼管理者的管理能力，也能提升员工的工作效率，做到日事日毕、日清日结，不养成拖拉延误的习惯才能真正的锻炼我们自己，使我们养成良好的工作习惯，并从中获得快速的职业成长。
其次，将每一项工作责任到人，在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源，找到具体的事因，这样既不冤枉任何一个员工，也不会姑息任何一个员工。最终要的还是当事情发生后，能根据具体负责的员工找出具体的原因，然后通过总结分析，避免下次再犯同样的错误，以此达到提升店面经营效率和管理水平的目的。员工做错事情也要有明确的奖罚制度，不是以惩罚为目的，而是以改进为目的！
4.监督每一个员工把每一件事情做好
管理者如何通过管理流程来监督员工把事情做好?
这就要求管理者必须具备很强的执行能力，也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己，只有店长按流程严格去执行了，员工才有可能去执行。
例如，店长可以在店内放一块白板，把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上，然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度，对需要加快进程的伙伴给予提醒，并强调最后的时间节点要求，明确相关责任。
只有这样，店长才能清楚掌握店内的每一项工作的进展，要求每一位员工都把事情做好。
5.注重日工作顺序与细节
在婴游馆的日常工作流程中，哪些顺序和细节是管理者必须掌握的?从员工“到岗”到最后“闭店”都有哪些工作要处理?
在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、晨会、打扫店内卫生、准备好接待宝宝。
管理者要组织200秒左右的晨会，相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和今天工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享总公司及行业新资讯等。
营业中，接待家长的语言、表情和动作规范，如何巧妙的留意家长需求为家长提供帮助?
营业结束后整理今日收入，以及宝宝邀约数量，以及家长满意度调查表等。
最后是关店前的卫生打扫、电源安全检查、店内设施检查，以及关灯锁门后再检查卷闸门有无锁好等些细节性工作。
每个人之间最大的区别就是思考方式的不同，事情的结果是由行动产生，行动是由决定产生，每个人的起点不同或相同，但选择不同的拐点，终点也会不同。
客户难留：4大绝招
现在很多婴游馆老板抱怨生意难做，市场环境不好，这个是不用回避的话题，员工以这个作为销售业绩不好的理由，似乎也无可厚非。
但，我们要知道的是，未来生意绝对只会越来越难做，竞争也只会越来越激烈！
如果你还打算做婴游馆，就只有一个办法，就是比你的竞争对手更用心！比对手更努力！这样才能留住家长，留住宝宝。那我们需要做些什么，让婴游馆得以更好的生存呢？
绝招一：找原因
1、SWOT环境分析
（1）你的门头、以及店内外环境有让家长进店的欲望吗？
（2）你的店外环境家长是否喜欢？店内风格宝宝是否喜欢？
2、服务项目分析
你的婴游馆有没有可以让家长感到特色的课程或者服务项目？
（1）是否有不同家长所需要的“特定课程或者特定服务项目”？
（2）是否与周边的竞争门店形成服务项目的差异化？
3、数据分析的方式来分析店面运营情况
你知道门店主流客户的类型是什么吗？
（1）宝宝多长时间来游泳或者来上课？
（2）宝宝们平均在门店的销售金额是多少？
（3）老客户有多少续卡，每日进店率，转化率，耗卡率？
（4）以老带新的占比是多少？
4、员工分析
员工是否适合目前门店的销售环境，是否称职？
（1）他们懂不懂营销？
（2）员工的专业技能是否能够得到家长的认可？
绝招二：多研究
1、家长分析
（1）统计每天路过门店的顾客数量以及进店的数量，算出进店率。
（2）进行宝宝体验后的回访调查
（3）进行营销活动总结
（4）老会员有多少，占到多大比例？
2、课程+服务项目分析
（1）婴游馆是否还在坚守传统的游泳项目，是不是符合当代家长的购卡需求？
（2）价格定价是影响家长成交和进店的要素
3、市场分析
要研究市场的大势，比如婴游馆在家长心目中的影响力、课程的价位段、家长购买习惯、家长购卡特点等。
通过深入研究，就能知道本地市场可以走的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心，知道别人的优缺点，利用自己的优势，做出自己的差异化。
绝招三：营销活动监督
1、营销方案定位
门店做促销活动方案的首要目的是什么？带来进店率和成交率。那么究竟应该如何做呢？
（1）一次营销一类顾客
（2）量身定做具体活动内容
（3）宣传方法很重要
2、人员执行
谈家长感兴趣的话题。
（1）用智能化的手段，例如微信等通信方式邀约会员或其他新老会员参加活动
（2）每位老师的邀约效果都要进行登记
3、效果评估
营销活动结束后，是否有新的家长成为婴游馆会员？让家长进店的首要任务是“圈人”，交朋友是大事。有没有产生销售？也就是有钱赚吗？这就要求员工有很强的销售能力。
绝招四：每日自省
1、你真心帮助家长了吗？
要把课程销售出去，老师首先要把自己销售出去，让家长接受你让宝宝接受你，而不是为了完成销售任务，为了将课程销售出去而功利性地去算计家长。
2、你的热情是否适度？
过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让家长感觉不舒服，产生不安全的感觉和戒备心理。我们需要热情和服务，给家长一种轻松、坦诚、毫无拘束的环境和氛围。要学会让家长说话，并仔细聆听家长的心声，体会他们内心的想法，这是对家长的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。
3、家长的需求你是否真正清楚？
以服务意识为主还是以服务+教育的意识为主，结合宝宝实际情况，根据家长的需求，进行推荐课程。
优秀的老师会根据宝宝的性别、年龄，以及生长的情况有针对性问清楚家长的需求，这并不是“看碟下菜”，而是细分客户类别，做到对症下药。
5、你的介绍有重点吗？
当家长细看了你推荐的课程，会主动问你一些细节，这说明他们已经开始感兴趣了，这时就是老师给家长其做详细卖点介绍的最佳时机。
介绍卖点时要重点介绍家长最关心的利益点和对家长的好处，以及和竞争产品进行有针对性的有效比较。讲一个卖点，就要把它讲透。家长最关心的问题点一般不会超过三个。
所以，婴游馆不是做不好，而是你没做好。很多地方自己做的不到位，却整天抱怨竞争对手带来太大冲击了，那就不要奢望好业绩了。